Allgemeine Fragen zum PurONE Lieferantenportal
Warum ist das PurONE Lieferantenportal für Lieferanten von Vorteil?
Die Registrierung hat für Sie mehrere Vorteile, die Ihnen das PurONE Supplier Portal bietet:
- Eine moderne und benutzerfreundliche Benutzererfahrung
- Die Möglichkeit, Stammdaten zu pflegen, RfX-Ausschreibungen und alle Bestellungen einzusehen sowie Bestellungen und Auftragsbestätigungen (Menge, Kosten, Lieferzeit und Bemerkungen) zu verwalten
- Datenaustausch und Zusammenarbeit nahezu in Echtzeit, wodurch Übertragungsfehler vermieden werden
- Integration von WebEDI in dieselbe Lösung wie RfXs
Muss ich für die Registrierung oder die Nutzung des Lieferantenportals bezahlen?
Die Registrierung und Nutzung des Portals ist für unsere Lieferanten kostenlos.
Welche Infrastruktur benötige ich für die Nutzung des Voith-Lieferantenportals?
Für die Nutzung des Portals benötigen Sie einen Internetanschluss, einen Browser und eine E-Mail-Adresse.
Wie registriere ich mich im Voith-Lieferantenportal?
Die Technologie des Voith-Lieferantenportals wird von Jaggaer-Software bereitgestellt. Um sich zu registrieren, müssen Sie von Ihrem Ansprechpartner bei Voith eingeladen werden. Die Einladung wird per E-Mail verschickt und enthält eine Anleitung mit detaillierten Schritten für die Erstellung Ihres Kontos.
Falls Sie bereits ein Konto bei einem anderen Kunden auf der Jaggaer-Software-Plattform haben, können Sie einem vereinfachten Registrierungsprozess folgen und denselben Benutzernamen verwenden.
Was muss ich wissen, wenn ich mit meinem Einkäufer über das Voith-Lieferantenportal zusammenarbeite?
Um einen sicheren Zugang zu gewährleisten, nutzen Sie vorzugsweise den Zugang zum Lieferantenportal auf MyVoith.com, dem digitalen und maßgeschneiderten Portal für Voith-Partner, das Zugang zu allen unseren Anwendungen bietet. Alternativ dazu können Sie auch über jaggaer.com zugreifen.
Wenn Sie das erste Mal auf das Portal zugreifen möchten, müssen Sie
- das MyVoith Partnerportal unter https://my.voith.com/ öffnen
- sich auf der Plattform MyVoith.com registrieren, um Ihre Anmeldedaten zu erhalten.
- die Anmeldedaten verwenden, die Ihnen über die vom System automatisch generierte E-Mail zugesandt wurden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Absender der Einladung.
Warum sollte ich mit Voith über das PurONE-Lieferantenportal zusammenarbeiten?
Das PurONE-Lieferantenportal bietet allen Anwendern eine erhöhte operative Effizienz. Es ist derzeit die Standard-Arbeitsplattform für die Voith-Einkaufsabteilung und den Voith- Lieferanten und wird von allen unseren Hauptlieferanten genutzt.
Einer der entscheidenden Faktoren für die Ausweitung unserer Zusammenarbeit mit neuen oder bestehenden Lieferanten ist deren Integration in das PurONE-Portal. Daher schätzen wir es sehr, wenn Sie uns auf unserem Weg zur Steigerung der betrieblichen Effizienz begleitet.
Wie kann ich Dokumente von PurONE herunterladen?
Die Dateiendung variiert je nach Dokument, das heruntergeladen werden soll, und ist in der Regel vordefiniert. Sollte Ihr Browser beim Download Probleme machen, verwenden Sie eine Zip-Datei.
Warum kann ich eine Bestellung nicht bestätigen?
Bitte beachten Sie, dass der Belegkopf zur Bestätigung geöffnet werden muss, bevor Sie eine Bestellung bestätigen können.
Was soll ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte oder technische Probleme habe?
Die häufigsten technischen Fehler/Probleme sind im Folgenden beschrieben. Falls Sie Ihr Problem nicht beschrieben finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an PurONE@voith.com. Wir werden versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns unter +49 7321 37 6823.
Zugang zum Lieferantenportal aufgrund von Konflikten mit Browsing-Daten (Cookies) gesperrt
Zugriff auf das Lieferantenportal/bestimmte Portalfunktionen verweigert
- Sie bereits ein Konto haben. Wenn Ihnen der Zugang trotz eines aktiven Kontos verweigert wird, ist es ratsam, ein Passwort-Reset durchzuführen und den Zugang erneut zu versuchen, nachdem Sie die Daten in Ihrem Browser gelöscht haben.
- Sie über ein "Einmalpasswort" auf das System zugreifen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter PurONE@voith.com oder vervollständigen Sie Ihre Registrierung.
Falls Sie keinen Zugang zu einer der Portalfunktionen haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie die erforderliche Berechtigung erhalten haben? Um Änderungen an Ihrer Berechtigungsstufe im Portal vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an Ihren internen Administrator.
Daten können aufgrund von Konfigurationsproblemen nicht heruntergeladen werden
Starten Sie Ihren Browser und öffnen Sie das Menü "Einstellungen". Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Website-Berechtigungen/Downloads/PDF-Dokumente". Stellen Sie hier ein, dass das Portable Document Format (PDF) immer heruntergeladen/gespeichert wird.
Google Übersetzer: Das Lieferantenportal öffnet sich automatisch in meine Sprache übersetzt.
Starten Sie Ihren Browser und öffnen Sie das Konfigurationsmenü. Gehen Sie auf die Registerkarte "Sprachen" und deaktivieren Sie die Option "Seiten übersetzen, die in keiner der von mir gelesenen Sprachen verfügbar sind".
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Unterstützung benötige oder weitere Fragen habe?
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Bei Fragen und/oder Problemen im Zusammenhang mit dem Zugang oder der Nutzung von MyVoith senden Sie uns bitte eine E-Mail an myvoith@voith.com.
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In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte an das PurONE-Team unter PurONE@voith.com oder +49 7321 37 6823.