Perfekter Service bei Turbogetrieben steigert die Produktivität Ihrer Anlage!
Die 3P- Philosophie für Ihren Erfolg: Personal-Prozess-Produkt
Als Spezialist für Hochleistungsgetriebe bietet Ihnen Voith mit seiner kundenzentrierten 3P-Philosphie während der Produkt-Lebenszeit ein attraktives Paket bei Service und Beratung. Dies gilt für Turbogetriebe aller Hersteller und sichert dem Anlagenbetreiber permanent eine konstant hohe Produktivität.
P wie Personal
- Kompetent: das Voith Serviceteam, ob in den eigenen Werkstätten, im Customer Support oder als Techniker vor Ort, ist top ausgebildet und hat die erforderliche Erfahrung
- Verfügbar: Mit rund 40 Serviceingenieuren und -technikern in über 15 Werkstätten weltweit sind wir schnell vor Ort
- Kundenorientiert: ‚Kundenbedürfnis hat Priorität‘!
Kontakt
24/7 Notfall-Hotline
t +49 8321 802-555
P wie Prozesse
- Schlank & Schnell: Wenig Bürokratie, kurze Reaktionszeiten, schnelle Realisierung - darauf sind unsere Serviceprozesse getrimmt
- Flexibel: Unterschiedliche Kundenbedürfnisse erfordern individuelle Lösungen, die wir gern mit Ihnen entwickeln
- Ausgestattet: ob Verwaltung, Werkstatt oder unsere Mannschaft vor Ort – jeder hat die Werkzeuge, Arbeitsmittel und Wissen zur Verfügung um schnell und kompetent zu sein
P wie Produkte
- Maßgeschneidert: Neben standardisierten Leistungen entwickeln wir mit Ihnen Servicepakete für Ihre speziellen Bedürfnisse
- Lebenslang: Von der Planung, Inbetriebnahme über Wartung, Modernisierung und Austausch, wir bieten für den kompletten Produktlebenszyklus passende Serviceleistungen
- Qualitativ: Unsere Getriebeexperten sorgen seit Jahrzehnten dafür, dass Turbogetriebe von Voith für höchste Qualität stehen. Dieses Know-how sichert Ihnen auch Serviceleistungen und Ersatzteile in Topqualität für Hochleistungsgetriebe aller Hersteller.
Service Highlight
Notfall-Reparatur: Beschädigter Getriebeverdichter nach 10 Wochen wieder in Betrieb
Kundenstimmen:
Endkunde: “…Ich möchte mich bei … für die Zusammenarbeit und Unterstützung während der Schadensreparatur bedanken…Dies war eine schwierige Zeit für jeden und erforderten die Koordination und gemeinsamen Anstrengungen einer Menge von Personen um dies zu erreichen…Die Kompetenz und Haltung der … und BHS-Techniker die die Reparatur koordinierten, wurde sehr geschätzt…“
Anlagenbauer: “…, so kann ich mich der Einschätzung des Kunden nur anschließen. …ich denke wir haben das Beste herausgeholt. Daher auch von mir noch einmal vielen Dank für den Support!“
Was war passiert?
In einem australischen Ammoniumnitratwerk zur Düngemittelproduktion wurde das Getriebe des Getriebeverdichters nach einer Revisionsarbeit durch den Endkunden während der Wiederinbetriebnahme Mitte Dezember 2013 schwer beschädigt. Dadurch stand das komplette Werk still, es entstanden Ausfallkosten von rund 100.000 AUS$ pro Tag. Voith wurde vom deutschen OEM kontaktiert, um zusammen mit ihm den Verdichter-Strang so rasch als möglich wieder in Betrieb zu bringen.
Projektzeitraum:
Mitte Dezember 2013 – Ende Februar 2014
Projektaufwand für Voith:
Ca. 830 Stunden
Was wurde durch Voith geleistet?
- Inspektion mit Befundaufnahme des Schadenszustands des Getriebes vor Ort
- Notfallreparatur: Getriebegehäuse vermessen, Rissprüfung und Nachspindeln der Lagergassen (in einer lokalen australischen Werkstatt)
- Vor Ort Unterstützung, Projektkoordination (vor Ort und aus Sonthofen) mit Anlagenbauer und Anlagenbetreiber
- Prüfung vorhandener Ersatzteile (Lager und Ritzelwellen) vor Ort und teilweise in Deutschland
- Prüfung inwieweit aus 2 anderen Getriebeverdichtern (Getriebelieferung 1995 und 2006) Radsatzbestandteile zur Vervollständigung verwendet werden können
- Ersatzteillieferung (Gleitlager, Sonderexzenterbuchsen, Instrumentierung)
- Getriebeinstandsetzung
Was waren die zu überwindenden Schwierigkeiten?
- Enge Abstimmung mit OEM und Betreiber
- Ungünstiger Zeitpunkt (Weihnachts- und Urlaubszeit)
- Koordination mit großer Zeitverschiebung
- Durchführung eines Großteils der Arbeiten in einer Nicht-Voith-Werkstatt
Voith-Beteiligte:
2x Servicemonteur aus der Zentrale
1x Experte aus dem Customer Support
1x Leiter Service
Technische Angaben zum Produkt:
Integralgetriebe Typ WGC5-230T
Leistung: 13.832 kW
Drehzahlen: 1.500 auf 9.500 / 10.292 / 15.439 / 10.586 min-1
Antrieb-Abtrieb: Elektromotor / Dampfturbine auf Expander / Generator
Unsere Angebote
Servicelösungen für Turbogetriebe, Membrankupplungen, Rotordrehvorrichtungen
Wartung, Reparatur und Überholungen vor Ort
Schnell und zuverlässig
Wartung / Überholung
Mit einer regelmäßigen Wartung und Austausch von Verschleißteilen gemäß unseren langjährig erprobten Empfehlungen erhalten oder steigern Sie die Verfügbarkeit Ihres Turbogetriebes. Dies belegen Erhebungen bei unseren Kunden. Diese Maßnahmen, die sich nach Alter und/oder Betriebslaufzeit richten, ergänzen Ihre kleinen täglichen und wöchentlichen Überwachungstätigkeiten.
Neben Turbogetrieben der verschiedenen Voith-Marken, warten und überholen wir auch Turbogetriebe aller bekannten Hersteller.
Laufen Ihre Turbogetriebe problemlos? Wunderbar! Wie wäre es dann zumindest mit einer kurzen qualifizierten Zustandsprüfung (Health-Check) inklusive Risikobewertung durch uns? So sind sie sicher, dass dies auch noch lange so bleibt. Unabhängig vom Hersteller, bewerten wir Ihren kompletten Turbogetriebebestand.
Übersicht unserer Service- und Wartungsempfehlungen für Hochleistungsgetriebe
| Service- und Wartungstätigkeit (Auszug) | Anlagenbetreiber | Voith | |
|---|---|---|---|
| Täglich |
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X | |
| Wöchentlich |
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X | |
| 4.000 h Betrieb / alle 3-6 Monate |
|
X | X |
| 8.000 h Betrieb / 1 Jahr in Betrieb (‚Kleine Inspektion‘) |
|
X | X |
| Alle 20.000 h Betrieb / nach 2-3 J. (‚Große Inspektion‘) |
|
X | |
| Nach 40.000 h Betrieb / nach 5-6 J. (‚Kleine Revision‘) |
|
X | |
| Nach 80.000 h Betrieb / nach 10 J. (‚Große Revision‘) |
|
X |
| Daily | Weekly | 4 000 hrs of operation / every 3-6 months | 8 000 hrs of operation / 1 year of operation ("Minor inspection") | Every 20 000 hrs of operation / after 2-3 years ("Major inspection") | After 40 000 hrs of operation / after 5-6 years ("Minor overhaul") | After 80 000 hrs of operation / after 10 years ("Major overhaul") | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Service and maintenance activity (excerpt) |
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| Plant operator | x | x | x | x | |||
| Voith | x | x | x | x | x |
Reparatur vor Ort
Vor Ort erledigen wir:
Einfache Tätigkeiten
- Aufpolieren von Lagern, Planetenbolzen und Verzahnungen
- Korrodierte Stellen entfernen
- Zähne ausschleifen
- Lager ausschaben
Fortgeschrittene Tätigkeiten
- Betreuung von Reparaturen durch qualifizierte lokale Partnerfirmen
- Nachschleifen von Wellendurchmessern
Anspruchsvolle Tätigkeiten
- Gehäuse vermessen und nachbessern (z.B. Nachspindeln, Lagergassen vergrößern, Exzenterbuchsen anpassen) und Teile fertigen
- Verzahnungsmessen, Lagerscannen / taktiles Vermessen von Lagern
Von Voith erhalten Sie Reparaturen von Turbogetrieben der verschiedenen Voith-Marken, wie auch für die Turbogetriebe aller bekannten Hersteller.
Wenn ein Weiterbetrieb nicht möglich ist, transportieren wir das Getriebe so schnell als möglich in die nächstgelegene Voith-Werkstätte oder in unsere Zentrale nach Sonthofen, Deutschland. Innerhalb von 9 bis max. 15 Wochen ist Ihr Turbogetriebe wieder produktiv.
Im Notfall ist innerhalb von 48 Stunden ein qualifizierter Voith Servicemonteur bei Ihnen, selbst an entlegenen Orten! Oft ist durch eine Reparatur vor Ort ein dauerhafter oder vorübergehender Weiterbetrieb möglich. Über eine Reparatur vor Ort entscheidet unser kompetenter Servicemonteur allein oder mit Unterstützung weiterer Experten in unserem ‚Customer Support‘.
‚Zeitplan Reparatur‘ Turbogetriebe / Radsatz
| Phase / Schritt | Dauer in Wochen (min / max) |
|---|---|
| 1. Vorortvermessung oder Transport | 0,5 / 1,5 |
| 2. Demontage, Inspektion mit Bericht, Fehleranalyse | 0,5 / 1,0 |
| 3. Reparatur, Teilefertigung | 7,0 / 10,0 |
| 4. Getriebemontage, Testlauf | 0,5 / 1,0 |
| 5. Transport, Getriebe- bzw. Teilemontage | 0,5 / 1,5 |
Wartung, Reparatur und Überholung @ Voith
Bei uns in besten Händen
Beispiele hierfür sind
- ausgedehnte Verzahnungsmessungen
- Ultraschallprüfung
- Aufspritzen von Lagermetall
- Nachschleifen von Verzahnungen
- Test des Getriebes nach Revision oder Reparatur
- etc.
Dazu unterhalten wir global mehr als 15 eigene Servicewerkstätten für Turbogetriebe oder bedienen uns ausgesuchter, zertifizierter und zuverlässiger Partner, damit der Maschinenstrang mit dem Getriebe so rasch wie möglich wieder in Betrieb geht.
Von Voith erhalten Sie Reparaturen von Turbogetrieben der verschiedenen Voith-Marken, wie auch für die Turbogetriebe aller bekannten Hersteller.
Bei Bedarf ist eine Reparatur innerhalb von nur 9 Wochen abgeschlossen.
| Phase / Schritt | Dauer in Wochen (min / max) |
|---|---|
| 1. Vorortvermessung oder Transport | 0,5 / 1,5 |
| 2. Demontage, Inspektion mit Bericht, Fehleranalyse | 0,5 / 1,0 |
| 3. Reparatur, Teilefertigung | 7,0 / 10,0 |
| 4. Getriebemontage, Testlauf | 0,5 / 1,0 |
| 5. Transport, Getriebe- bzw. Teilemontage | 0,5 / 1,5 |
Original Voith Ersatzteile
Nichts passt besser
Auch für Turbogetriebe anderer Hersteller bekommen Sie von uns die Technologie und Qualität des aktuellen Standes. Dabei ist es egal, ob der ursprüngliche Hersteller noch existiert. Beispiele dieser Fremdfabrikate sind Allen Gears, David Brown, Flender-Graffenstaden, Formosa, Henschel, Hueber, Lufkin, Nippon, Pekrun, Philadelphia, Renk, Renk-Maag, Seisa, Triveni, Wikov.
Dazu gehen wir folgendermaßen vor und gewährleisten Ihnen eine weltweit führende Spitzenqualität:
- Vermessen der jeweiligen Teile
- Übernahme der Geometriedaten in unsere Berechnungsprogramme
- Verwenden der Daten zur konstruktiven Modifikationen und Auslegungen z.B. von Lagern und Verzahnung (nach eigenen Vorgaben bzw. auf neuestem Stand der Technik)
- Innerbetriebliche-Fertigung mit jeweiligen QS-Vorgaben
Mit unserem eigenen Lagerprüfstand haben wir im Vorfeld das exzellente reale Betriebsverhalten der bei uns verwendeten Lager als leistungsbestimmende Komponente geprüft und nachgewiesen. Kommen Sie bei Fragen auf uns zu.
Das Voith-Ersatzteilspektrum umfasst:
- Industrielle Standardteile (z.B. Schrauben)
- Katalogteile
- Zeichnungsteile (z.B. Zahnkupplungen, Dichtungen)
- Technisch anspruchsvollen Komponenten (z.B. Lager verschiedenster Bauart, Ritzel- und Radwellen)
- 1:1-Ersatz kompletter Getriebe
Mit verschiedenen Maßnahmen wie einem elektronischen Shop, 72-Stunden-Angebotsgarantie oder Lagerhaltung vieler Ersatzteile, stellen wir eine einfache und schnelle Verfügbarkeit für ein großes Spektrum sicher.
Wir sind der Überzeugung: nichts geht über Ersatzteile aus dem Hause Voith, egal ob für unsere eigenen Turbogetriebe oder die eines anderen Herstellers! Und unsere Kunden bestätigen dies. Denn wir besitzen die größte Erfahrung weltweit: im Laufe von 8 Jahrzehnten wurden etwa 20000 Hochleistungsgetriebe von Voith unter den Markennamen Krupp, Voith, Voith-BHS, BHS-Cincinnati, BHS Getriebe oder Voith Turbo BHS Getriebe hergestellt. Egal wie alt diese sind, von uns erhalten Sie die optimal passenden und qualitativ besten Ersatzteile.
Technischer Service & Engineering
Ihr Experte – für jeden Fall
Prinzipiell brennen drei grundsätzliche Fragen Anlagenbetreibern auf den Nägeln, bei denen wir Ihnen mit unseren Diagnosen, praktischen Empfehlungen und Lösungen helfen:
- "Gibt es bereits Anzeichen, die negative Entwicklung erwarten lassen oder beobachtet werden müssen?“
- „Kann das Getriebe im aktuellen Zustand noch sicher weiter betrieben werden, ist der Zustand kritisch oder wie muss reagiert werden?“
- „Was muss ich tun oder verändern, um einen zuverlässigen Betrieb und eine hohe Verfügbarkeit des Getriebes sicherzustellen und Probleme zukünftig zu vermeiden.“
Je nach Situation bedienen wir uns eines ausgefeilten Instrumentariums um eine schnelle, profunde und sichere Aussage zu treffen.
Zusatzleistungen
Wenn gewünscht bieten wir Ihnen zusätzlich:
- eine Zustandsüberwachung mit Trendmessung, um rechtzeitig für Sie zu reagieren
- theoretisches und/oder praktisches Training, damit Sie ein besseres Verständnis und Know-how erwerben
- Beratungsleistungen zur Lebensdauerverlängerung und Erhöhung der Verfügbarkeit zum Beispiel über Bevorratungskonzepte
Haben Sie Bedarf für Beratung, für eine Diagnose (Messung, Auswertung, Analyse, Empfehlung) oder für eine andersartige Expertise zu Getrieben oder Verbindungskupplungen? Zögern Sie nicht, nehmen Sie Kontakt auf!
Health-Check
Was ist ein Getriebe Heath-Check?
Er kommt einer kostengünstigen Überprüfung des Getriebes über 3-4 Tage vor Ort gleich. Der Health-Check ersetzt keine regelmäßige Wartung. Neben dem Produkt selbst bewerten Experten auch das Umfeld und die Randbedingungen.
Was beinhaltet ein Getriebe Health-Check?
Er teilt sich auf in 2 Bereich der in einem Bericht dokumentiert und zur Verfügung gestellt wird:
- Verfügbarkeitsprüfung, -bewertung (Risikoklassifizierung, Installation, Ersatzteile, Werkzeuge, Kundenkompetenz)
- Zuverlässigkeits- und Zustandsprüfung, -bewertung (Wartung, Öl, Visuelle Prüfung, Betriebsverhalten (historisch), Schwingungsanalyse / interne visuelle Inspektion
Wann kommt ein Getriebe Health-Check in Frage?
- geringes Budget
- Unterstützung des Betreibers bei Wartungsentscheidungen, -strategie
- Keine oder zeitlich begrenzte Möglichkeit des Stillstands
- Gewünschte Risikobewertung da Getriebezustand unbekannt
Warum soll ich einen Getriebe Health-Check durchführen? Was erhalte ich?
- Eine Risikoeinschätzung
- Eine Bewertung des Getriebezustands
- Vorschläge für eine optimierte Getriebeverfügbarkeit und -zuverlässigkeit
- Eine professionelle technische Zustandsdokumentation
Gibt es verschiedene Arten des Getriebe Health-Checks?
Typ 1: im Stillstand
Typ 2: während des Betriebs
Typ 3: Umfang von Typ 1 + Typ 2
Mess- und Diagnosehilfsmittel
Unsere Einsätze übernehmen ausschließlich trainierte Mitarbeiter mit:
- mehrjähriger Erfahrung in Schwingungsdiagnose von Turbogetrieben
- Zertifizierung mindestens Schwingungsanalyst ISO Kategorie Level III bis DIN ISO 18436-2
Messverfahren und Instrumente:
- Schwingungsmessung
- Tragbares Gerät (Firma Prüftechnik, VIBEXPERT II mit z.B. Beschleunigungsaufnehmer VIB6.142R)
- Bentley Nevada Mehrkanal Echtzeitanalysegrät
- Endoskop (Firma EVEREST, Videoprobe PXLA830C)
- Faro-Messarm
- Einfache Hilfsmittel wie Messschieber, Innen-/Außen-Messmikrometer, Messuhren, Messtaster, Laser-Thermometer
Retrofit & Modernisierung
Mehr Leistung und Effizienz
Kein Problem, hier haben wir für Sie folgende Optionen:
- Wir prüfen zunächst für Sie inwieweit eine Leistungserhöhung mit dem bestehenden Equipment möglich ist (z.B. Verzahnungsqualität, Härte, geometrische Abmessungen, Rissprüfung, Lager, Werkstoffe unter Verwendung der Leistungsdaten und darauf aufbauend verschiedenste Berechnungen)
- Falls nein, tauschen wir die notwendigen Bestandteile wie Ritzel, Rad oder Lager, bzw. ersetzen das ganze Voith-Getriebe oder das Getriebe eines anderen Herstellers. Egal ob Originalzeichnungen vorhanden sind oder nicht
- Auf Wunsch werten wir überholte technische Lösungen durch aktuelle Voith-Technik auf (z.B. Niedrigtemperaturlager, Rotordrehvorrichtung statt Zahnstange oder wartungsfreie Membrankupplung statt Zahn- oder Lamellenkupplung)
Sollten Sie eine installierte Flotte mit mehreren identischen Getrieben in einer oder mehreren Anlagen haben, bieten wir Ihnen eine Lösung an, die eine geringstmögliche Ausfallzeit garantiert. Sprechen Sie mit uns!
Druckschriften
Service Vereinbarungen
Sicherheit mit Brief und Siegel
Mit unserem weltweit gespannten Netz an Servicewerkstätten, dem qualifizierten Team an zentralen und dezentralen Experten, sowie der Solidität eines Konzern mit deutschem Stammsitz liegen Sie mit uns als Partner Ihrer Wahl richtig.
Haben Sie Interesse an einzelnen oder mehreren folgender Vereinbarungen, dann kommen Sie auf uns zu:
- Verlängerte Garantiezeit (nach Inbetriebnahme, Reparatur, Überholung)
- Wartungsvertrag für Zeitintervalle oder zustandsbezogen (Einzelgetriebe, alle Getriebe einer Anlage, Flotte weltweit)
- Asset Lifecycle Management (die Investitionsentscheidung wird einfacher wenn klar ist, wie die Lebenszykluskosten auf ein Minimum reduziert werden können, unter Einbezug von Verfügbarkeit, Sicherheit, Wirkungsgrad, Nachhaltigkeit)
- Zugesicherte Betriebsleistung / -eigenschaft (z. B. Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Verlustleistung, Öltemperatur, Ölbedarf, Geräuschpegel)